一张图看懂营销云、营销自动化、CRM的区别
2019-06-25 11:22

“喂,您好,我们这里XX公司,主要做营销自动化的...”

“张经理雷吼啊,我们公司是做crm的,最近有一个开户促销活动...”

“您好,我们这边是销售找客户神器...(合成音)”

每天接到无数推销电话,各种营销云、CRM、营销自动化工具层出不穷,眼花缭乱的功能介绍和电话销售充满感染力的话术文案,可能会让你分不清对方向你推销的营销工具到底有什么功能。如果采购了不合适的营销工具,不仅费时费力,可能还会对市场、销售工作造成负面影响。

其实,分清营销云、营销自动化和CRM,一张图就够了:

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三种营销工具最基本的区别

从目标人群上讲,营销自动化工具主要服务于市场营销阶段,而CRM主要聚焦在销售阶段,而营销云则将两者相结合。

国外的营销自动化供应商Marketo,将营销自动化工具定义为“帮助企业将市场营销环节流程化、自动化、并且评估营销效果“;

Salesforce将CRM定义为“帮助管理、触达现有和将来的所有客户”;

找到营销云则将营销云定义为通过大数据从销售线索获取、线索管理到成单全流程营销闭环。

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营销自动化工具的优势

营销自动化工具帮助你监控流量的详细来源与去向,可以更好地评估特定渠道的营销效果。 其优势包括:

  1. 可以对已经触达的潜在客户进行精准的二次营销

  2. 线索孵化功能,可以让你更好地追踪潜在线索的转化周期,把握营销的力度

  3. 便于对线索挖掘环节做数据分析

哪些公司需要营销自动化工具呢?

  1. 当你的潜客人群非常庞大难以靠销售进行高效触达时

  2. 客户画像过与狭窄,难以扩大潜在客户范围

  3. 营销难以触达潜在客户的行业


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CRM的优势

CRM可以帮助销售和客服团队聚焦在提升潜客成单率,提高客户满意度,主要优势包括:

  1. 销售可以掌握线索来源,对症下药地进行洽谈

  2. 可以更好地对成单客户进行追踪,构建信任,促进二次销售

  3. 可以对客户的详情进行标注,便于更好的客户维护和再激活

哪些公司需要CRM?

  1. 被客户投诉售后服务糟糕的

  2. 经常丢单的

  3. 拓客软件无法满足你所有需求的


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营销云的优势

对于大多数中小企业来说,采购两套不同的SaaS系统会带来高昂的成本,导致内部流程冗余,而单独采购其中一套则难以满足全方位的拓客营销需求。

而兼顾营销自动化工具和CRM特性的找到·营销云很好的解决了这一痛点,既能帮助用户解决线索漏斗顶端精准营销的问题,又可以帮助企业对有效线索进行跟进与二次销售。独有的人脉拓客功能,帮助您拓展2、3度人脉,熟人引荐提高销售成功几率。强大的商业搜索引擎,基于1.8亿家企业实时数据,为您找到海量商机,直达关键决策者。



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